?

Log in

No account? Create an account
скиннер скептичный

undauntedsquash


Популярная биомеханика

Кровь, любовь и занудство


Previous Entry Share Next Entry
Кверулянтство
скиннер скептичный
undauntedsquash
Кверуля́нтство (лат. querulus — постоянно жалующийся). Непреодолимая сутяжническая деятельность, борьба за свои попранные, по мнению больного, права и ущемлённые интересы. Кверулянт осуществляет подачу жалоб во всевозможные инстанции, исковых заявлений в суд, опаривает любые принятые по этим искам решения.
Кверулянтство характерно для психопатических личностей параноического склада. Наблюдается при параноических развитиях и паранойяльном варианте параноидной шизофрении.
— Толковый словарь психиатрических терминов



На этой неделе ОАО «Российские Железные Дороги» поставило меня перед неразрешимой дилеммой.

Я возвращался в Москву из Крекшино, где навещал друзей. Придя на железнодорожную платформу, я первым делом сунулся к автоматическому терминалу, продающему билеты – но терминал мой мятый полтинник за деньги не посчитал и отказался его принимать наотрез. Попытавшись пару минут уговорить железку скушать пятьдесят рублей «за Якунина, за Андросова», я пошел пытать удачу к кассе. У кассы девушка сорока с лишним лет громко оспаривала сдачу, выданную ей кассиршей. Кассиршу эту я знаю – она действительно обсчитывает покупателей, но скромно так, на пятак, на десяточку. Мне с ней спорить всегда было неудобно, мне детей кормить не надо.

В этот момент подошла электричка. Следующая электричка была через двадцать минут, билета у меня не было, но я решил, что смогу купить билет в поезде, у контролеров, и сел в вагон. В общем, у зайцев в этот день был нежданный праздник – контролеры так и не появились. Электричка медленно въехала на Киевский вокзал, и тут она встала. Дилемма.

Выход с вокзала перегорожен турникетами, чтобы выйти, нужно предъявить турникету билет. Если билета нет, его можно купить в кассе прямо на вокзале. На стекло кассы наклеена трогательная бумажка:

Ближайшая к Москве станция, не оборудованная автоматическим
терминалом – Латышская. Стоимость проезда 132 рубля.

И очередь ленивых зайцев перед этой кассой. Неленивые зайцы зимними тропами ушли выходить с вокзала по железнодорожным путям.
Но я-то себя зайцем не считал. Я решил, что с несправедливостью нужно бороться на месте. Когда подошла моя очередь, я обратился к милой девушке за пуленепробиваемым стеклом так:

— Билет от Крекшино, пожалуйста, за 66 рублей!

— Извините, но билеты мы продаем только со станции «Латышская», потому что только там нет автоматического терминала.

— Да-да, я прочитал ваше объявление, но дело в том, что я приехал сс станции Крекшино, там есть автоматический терминал, но он отказался от моих денег.

— Других билетов я пробить не могу. Я понимаю, что вы не успели купить билет, но мы можем продать только билет с Латышской – там нет автоматического терминала.

Погода была терпимая, разговор шел весело и легко, девушка была красивая, улыбалась и немного кокетничала. Если бы не неодобрительный ропот ленивых зайцев, стоящих за мной в очереди, я бы начал пересказывать ей интересные истории из истории права, которых за день наслушался от товарища-юриста. Пришлось ограничиться короткой речью:

— Я сам никогда не был на станции Латышская, но искренне вам верю, вам незачем лгать: там наверняка нет никакого терминала! Я не заяц и хочу оплатить поездку, со станции Крекшино, откуда я приехал. Если ОАО РЖД посчитает, что я обворовал его, и на самом деле приехал с Латышской – давайте они подадут на меня в суд, я приведу своих товарищей, с которыми весь день играл в монополию в Крекшино, они приведут своих товарищей, которые видели меня, воровато озиравшегося и забегающего в электричку на Латышской! Выясним, чьи эти лишние 66 рублей. Но штрафовать меня ОАО не может, а может только российское государство, и держать меня взаперти тоже могут только две конторы – полиция и ФСИН, но никак никакое не ОАО!

— Я все понимаю, но если я пробью вам билет из Крекшино, с меня вычтут.

Я большой мальчик, и, разумеется, понимал, что девочка работает по инструкции и самостоятельно ничего решать не может. Мы позвонили ее начальству, вкратце повторили тот же диалог. Девушка предложила мне съездить в Крекшино и купить билет там – но поразмыслив, мы решили, что если меня по дороге оштрафуют контролеры, то за билет я заплачу дважды.

В общем, к тому моменту время на развлечения у меня заканчивалось, и надо было бежать на рабочую встречу; мне пришлось встать в ряд граждан, соблюдающих дурацкие правила, и купить билет по двойному тарифу – хотя по логике вещей, конечно, надо было вызывать полицию и выяснять, на каком основании меня удерживают на Киевском вокзале.


Такая вот история – дурацкая, но показательная. Плохо, когда компания со стопроцентным государственным участием использует такие способы отъема денег у населения.

Правды ради, система турникетов «на выход» существует еще, как минимум, в одной стране – в Англии. Правда, там общественный транспорт не управляется частной компанией, и штрафы за безбилетный проезд (тоже в виде более дорогих билетов) взымает государство на основании специальных муниципальных законов «о зайцах». Если заяц не хочет платить на месте, у него требуют удостоверение личности, и дают 21 день на оплату штрафа.

Еще один способ легально оформить ту же идею пришел мне по дороге домой: можно продавать билеты на станции отправления со скидкой в 50%. Ну и поднять цены в два раза, конечно. Обидно только, что этот способ пришел в голову мне, а не им. А им пришло в голову нарушать закон, повесив на стекло трогательную записку.

Добавить в друзья



  • 1
поддержу комментом:)

Твое внимание к юному блогу очень приятно!

странная ситуация. наверно если поступит какое то количество жалоб то на проблему обратят внимание.

На самом деле, и в Лондоне, и в Москве идут долгие тяжбы между элетричками и моими коллегами-кверулянтами (обществами защиты прав потребителей).

Разница только в том, что Лондонские муниципальные власти уже десяток лет огораживаются забором из законов и поправок к ним, объясняя, что это форма государственного штрафа, а российские суды просто в случайном порядке выносят решения.

Билеты на выход в московских электричках уже вводили в 2008-м году, и тогда Верховный суд принял решение в пользу ОЗПП, признав эту систему незаконной. Кассы на выход демонтировали. Но в 2011-м поставили снова, и пока все решения выносятся в пользу РЖД - в прямом противоречии предыдущему решению Верховного суда.

То же самое на ярославском направлении. Билет, например, от ст.Яузы до Москвы стоит 26 руб. (турникета на вход нет, ехать 7 минут). А на Ярославском вокзале билет на выход стоит что-то около 100 руб.

А РЖД в свое время объясняли введение такой высокой стоимости на выход тем, что благодаря этим мерам должно сократиться количество зайцев, приезжающих издалека и покупающих билет на выход за 16 руб. (на тот момент).

Зачастую схема в 2008-2009 годах была такой. Пассажир едет из Александрова в Москву. Полный билет стоит около 150 руб., но пассажир его не покупает, а платит штраф контроллеру в размере 50 руб. и покупает билет на выход уже на ярославском вокзале за 16 руб. Итого экономия составляет 84 руб. с поездки в одну сторону.

Таких пассажиров было очень много, из-за чего перед кассами скапливались огромные очереди.

Вообще же, это показатель неэффективного управления со стороны РЖД и ОАО "ЦППК".

Справедливости ради, похожий отъем денег не только в РЖД практикуют. Много раз не мог купить билет из одной Краснодарской станицы до другой. Мне отказывались продавать билет, мотивируя это тем, что у станицы нет автостанции, а втобус останавливаться на дороге не будет (хотя в станицу заезжает и проезжает ее насквозь). Предлагали оплатить полный проезд до Краснодара, а потом попросить водителя выйти там, где мне надо, т.е., на 30 км ближе. С учетом, что до Краснодара проезд стОил 190 рублей, а до станицы, если садиться "мимо" кассы - 80, имело место ездить нелегально. Пару раз ругался, потом как-то приехал и - о, чудо - нормально мне все продали. Видимо, кто-то их там все же прижал.

В Питере такого нет, у нас берут минимальный тариф с безбилетников, али с той станции, с какой скажешь, если ты честный человек.

Мда,курьёз такой противный.

(Deleted comment)
Люди с нетипичным развитием вообще бывают поразительно добрыми. Это на всякие разные мысли наводит. Может, первородный - совсем не грех, а ноборот, первородная добродетель? :)

(Deleted comment)
Что за идиотизм! Чего может быть проще, чем обязать контролеров продавать билеты, как это делается в Англии. Если нет у человека билета по какой-то причине, то сначала ему попытаются продать, а если уж не получится - тогда уже оштрафуют (в теории, на практике ни разу не видала). Правда, был у меня один клиент в суде, где я перевожу. У него денег было мало, безработный литовец, не говорящий по-английски. Уснул в поезде и проснулся через 10 лишних остановок. Как раз контролер разбудил. Денег у парня не было, тогда он попытался плечом контролера отодвинуть с прохода и выйти из поезда. Однако его повязали и осудили. Штраф вроде какой-то получил за оскорбление действием лица при исполнении. Ну, и за безбилетность, само собой

Википедия путает понятия, как и словарь на котором она базируется.
Есть кверулянтский комплекс. Подробно можно прочесть тут, дабы я не занималась пересказыванием...
http://www.yburlan.ru/biblioteka/ostorozhno-skandalist

А есть ли большая разница?
Все равно в отдельный синдром это кверулянтство не выделишь, ни в МКБ, ни в DSM его нет и не будет.
Просто такая интересная особенность поведения, которая иногда встречается у больных шизофренией. А иногда и у нормальных людей - так что я бы особо не заморачивался с определениями.

Было же решение суда о том, что платный выход незаконен.

А они его уже 5 лет игнорируют

Пипец система, у нас в Латвии купил билет сел поехал, не успел в поезде контролер продаст с наценкой. Если на станции нет кассы или она уже закрыта, то в поезде билет продадут без наценки и никаких турникетов...

В общем, если убрать лирику, всё рассказанное сведётся к одному вопросу, почему работники РЖД не поверили мне на слово, что я сел в электричку в Крекшино?
Странно, что они Вам не задали встречный вопрос, а Вы в настоящее время часто верите людям, когда дело касается денег? Интересно, чтобы Вы им ответили?..
Другое дело, почему контролёры перестали продавать билеты непостредственно в электричке?

Лично меня возмутило то, что РЖД не нашло нужным на каждой станции над окошком кассы поместить хорошочитаемое объявление о том, какие будут последствия, если сесть в электричку без билета... Наверное, не хватило денег... :о))

Интересно вы интерпретировали.

Работники РЖД поверили мне на слово. Никто не ставил под сомнения мои слова о том, что я приехал из Крекшино. И уж точно никто не думал, что я приехал с Латышской - я не уверен, что там вообще кто-то живет. Недаром там терминала нет.

Просто дело в том, что ОАО не может ни задерживать людей, ни взымать штрафы. А если они считают, что я им что-то должен, они должны это доказать в суде. И это никакая не лирика, а закон такой.

Спасибо, буду стараться публиковать длинные и интересные посты в понедельник-среду-пятницу. Ну и по мелочи без расписания.

И с удовольствием воспользуюсь приглашением!

  • 1